রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড — এই সবকিছুই আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে — যেকোনো সময় অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট ডেটা ব্যবহারদ্রুত সহায়তাস্থানীয় পেমেন্ট প্রাইভেসি
gt 66 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্বচ্ছ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি ইতিহাস সব সময় আপনার নাগালে — অ্যাক্সেস, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছে। কুকিজ সেটিংস আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন এবং মার্কেটিং মেসেজ যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম চাপুন — আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি অ্যাক্টিভিটি JSON ফরম্যাটে দিই।
কুকিজ পছন্দ আমরা শুধু সেশন এবং পারফরম্যান্স কুকিজ ব্যবহার করি — থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং নেই। আপনি চাইলে সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স কুকিজ অফ করতে পারেন এবং শুধু জরুরি সেশন কুকিজ রাখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা সহায়তা টিমকে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যদি কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল থাকে সেটা ক্লিয়ার করব, তারপর সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা মুছে দেব।
ডেটা রিটেনশন আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আরও দুই বছর রাখি — তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি।
যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ — অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ঢুকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। ইমেইলের জন্য আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যেকোনো ডেটা অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করুন, ডান নিচের কোণে চ্যাট বাবল খুলুন এবং গোপনীয়তা টপিক সিলেক্ট করুন — এজেন্ট সরাসরি আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবে এবং ডেটা টিমের কাছে পাঠাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে privacy@gt 66 এ লিখুন — বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন এবং কী পরিবর্তন চান তা স্পষ্ট করুন, আমরা ৪৮ ঘণ্টায় উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস → গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগে যান — সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন অফ করতে, কুকিজ পছন্দ আপডেট করতে এবং আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আরও দুই বছর রাখি। এই রেকর্ড শুধু প্রতারণা রোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ — সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' সিলেক্ট করুন বা সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লবি অ্যাক্টিভিটি JSON বা CSV ফরম্যাটে দিয়ে দেব, সাধারণত তিন দিনের মধ্যে।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং পারফরম্যান্স কুকিজ দিয়ে লবি লোডিং দ্রুত করি। থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার নেই। আপনি সেটিংসে গিয়ে অ্যানালিটিক্স কুকিজ অফ করতে পারেন এবং শুধু জরুরি সেশন কুকিজ রাখতে পারেন।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আমাদের সব পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

সেটিংস → নোটিফিকেশন পছন্দ-এ যান এবং প্রমো ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন যেকোনোটা আলাদাভাবে অফ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে এবং আপনি শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাবেন।

সহায়তা টিমকে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, পেন্ডিং উইথড্রয়াল প্রসেস করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ও লেনদেন হিস্ট্রি মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে শুধু ব্যাকআপ লগ দুই বছর রাখা হয়।